Trocas e devoluções
Esperamos que você fique feliz com sua compra!
Mas caso precise trocar ou devolver, temos um processo facilitado!
Para trocas e devoluções a compra precisa está no prazo de 7 DIAS CORRIDOS após o recebimento do seu produto, devendo ser comunicado a nossa loja pelo Whats (47) 47 9 9219 3720.
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
1. A peça só será aceita se for devolvida intacta, ou seja, exatamente como ela chegou até você. Nova, sem ser traços de uso e na embalagem original.
a) acompanhada com todos os acessórios recebido juntamente com ela;
b) com nota fiscal ou a declaração de conteúdo, conforme foi acompanhada no recebimento da sua peça (de preferencia)
Não aceitamos troca da troca.
2. A peça ao chegar na loja passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que seja parcial. E nesse caso, a devolução ou troca não será possível, retornando para você.
a) vale ressaltar que a troca só será realizada de fato após o produto retornar a nossa loja física e o prazo para entrarmos em contato com você é de até 5 dias úteis após a mesma chegar até nós.
6. Troca ou Devolução: Custo de retorno a nossa empresa por conta do cliente e de retorno ao cliente por nossa conta.
7. Você terá três opções:
a) trocar por outra peça disponível em nosso site
b) receber um crédito no valor da sua peça, onde poderá usar a qualquer momento até 3 meses após o recebimento do mesmo.
c) devolver o produto e receber o estorno, que acontecerá pela mesma modalidade escolhida por você no ato da compra.
Iremos realizar o procedimento escolhido por você, em até 5 dias úteis após o recebimento do produto.
Restituição de valores:
- Cartão de crédito: o estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
- Deposito ou pix: crédito em conta até 10 dias utéis.
